更換貨品政策 - 更換貨品政策不適用於任何【蘋果產品】 - 需在產品在收到後 7 天內提出申請，如貨品因出廠問題（非人為損壞），但必須符合以下條件： - 客戶需要提供正確的訂單號碼和換貨原因。 - 沒有任何損毀及刮花痕跡"及"未填寫保用證。 - 保證完整包裝、完整配件，並且保持原有的包裝狀態。 - 客戶需自行承擔換貨產品的運費，並確保產品在運輸過程中不受損壞。我們建議客戶使用可追蹤的郵寄方式，以便在必要時查詢運輸狀態。 - 顧客在收到貨品後, 如因產品出廠品質問題, 請即時與我們聯絡, 並於限期內將產品退還給我們, 更換相同型號之貨品。 請注意, 退回的産品必須 "保證包裝完整", "沒有任何損毀及刮花痕跡"及"未填寫保用證"。 - 如收到的産品是"包裝有破損"、"意外損壞"，"入水"，"改裝(包括軟件)"，"拆解"，"配件丟失"的情況, 本公司保留拒絕換貨的權利。 - 換貨產品收到後，我們將進行檢查。如果產品符合以上條件。我們將在 7 個工作天內完成換貨程序。 - 退款政策 (其他貨品) - 退款政策不適用於任何【蘋果產品】 - 需在產品在收到後 7 天內提出申請，但必須符合以下條件： - 客戶需要提供正確的訂單號碼和退貨原因。 - 沒有任何損毀及刮花痕跡"及"未填寫保用證。 - 保證完整包裝、完整配件，並且保持原有的包裝狀態。 - 客戶需自行承擔退款產品的運費，並確保產品在運輸過程中不受損壞。我們建議客戶使用可追蹤的郵寄方式，以便在必要時查詢運輸狀態。 - 如收到的産品是"包裝有破損"、"刮花痕跡"，"意外損壞"，"入水"，"改裝(包括軟件)"，"拆解"，"配件丟失"的情況, 本公司保留拒絕退款的權利。 - 退款只會退還貨品之價值、其他費用(例如：支付平台收費、運輸費 等..)不獲退還。 - 完整包裝及未開封條(包括包裝外膠膜)需收取 5% 的退貨費用。 - 已開封條或包裝損壞(包括包裝外膠膜)需收取 20% 的退貨費用。 更換貨品／退款政策(電話卡) - 如客戶發現所購買的電話卡存在問題，可以在收到電話卡後 14 天內申請退款。 - 客戶需要提供正確的訂單號碼和退款原因。 - 我們將在收到退款申請後 7 個工作天內進行審核，確認產品問題屬實後，我們將退還客戶支付的產品價格（包括運費）。我們將使用原付款方式進行退款，並在退款完成後 7 個工作天內通知客戶。 - 如果產品問題不屬於產品本身的質量問題，我們將不接受退款申請。 - 如果客戶已經開始使用電話卡，我們將無法接受退款申請。 - 請注意，以上政策可能會根據產品種類、數量和價值而有所不同。我們保留隨時更改退貨和退款政策的權利，恕不另行通知。如有任何疑問，歡迎隨時與我們聯繫。